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Política de privacidad

Información clara sobre qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Qué datos recogemos

  • Datos de contacto e inscripción: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, ciudad, edad y, cuando aplica, cédula u otros datos que indiques en el formulario.
  • Datos de pago y comprobantes cuando reservas un taller, mentoría u otro servicio.
  • Mensajes que nos envías por la web, WhatsApp Business (Cloud API de Meta), correo o formularios de contacto.
  • Datos de acceso al portal del alumno (cuenta, asistencia, materiales y certificados) cuando tienes acceso activo.
  • Datos técnicos mínimos de seguridad y sesión (cookies necesarias). Ver política de cookies.

Para qué los usamos

  • Gestionar inscripciones, cupos, pagos y atención al alumno.
  • Responder consultas, recordatorios de clases o talleres y seguimiento comercial legítimo relacionado con nuestros servicios.
  • Operar el portal del alumno y emitir certificados cuando corresponda.
  • Cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.

No vendemos tus datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros.

WhatsApp, Messenger y Meta

Si nos escribes por WhatsApp Business u otros canales de Meta vinculados a nuestra página o número comercial, Meta actúa como proveedor de la plataforma. Usamos esos mensajes para atenderte y, si aplica, registrar la conversación en nuestro CRM interno. El uso de WhatsApp/Messenger también se rige por las políticas de Meta.

Conservación y encargados

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver reclamaciones. Podemos usar proveedores de infraestructura (por ejemplo alojamiento web, base de datos, correo transaccional o la API oficial de WhatsApp de Meta) solo para operar el servicio, bajo medidas de seguridad razonables.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, así como oponerte a ciertos tratamientos comerciales. Escribe a xiomyvocalcoach@gmail.com o sigue las instrucciones en eliminar datos.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o de la ley. La versión vigente estará siempre en esta página. Última actualización: octubre 2026.

Ver también términos del servicio y cookies.